Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison :
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans les pays membres de l’Union européenne.

Modes et délais de livraison :

1. 📦 Livraison Standard – Mondial Relay (Point Relais)

    • Transporteur : Mondial Relay

    • Tarif : 5,50 €

    • Délais : 2 à 4 jours ouvrés après expédition (délais estimatifs)

    • Suivi disponible : sous 24h après expédition

    • Livraison en point relais

    • Choix du point relais effectué par le client lors du paiement

2. 🏠 Livraison Colissimo – Domicile (48h)

    • Transporteur : Colissimo

    • Tarif : 8,80 €
    • Délais : 48h après expédition (délais estimatifs)

    • Suivi disponible : 24h après expédition

    • Livraison directement en boîte aux lettres ou en main propre

    • Garantie transporteur : garantie selon les conditions générales du transporteur Colissimo (perte ou avarie).

3. 🇪🇺 Union européenne

    • Livraison à domicile – Transporteur selon destination

    • Transporteur : Colissimo International ou partenaire local
  •  
    • Tarif : calculé automatiquement lors du paiement
    • Délais : 3 à 7 jours ouvrés après expédition (délais estimatifs)

    • Suivi disponible : selon le transporteur

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.

Modification ou annulation de commande

Toute demande de modification ou d’annulation est possible dans un délai de 2 heures après validation de la commande.
Passé ce délai, la commande est en cours de préparation ou d’expédition et ne pourra plus être modifiée.

Problèmes de livraison (retard, perte, vol, colis endommagé)

En cas de problème de livraison, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@zoomie.fr
Zoomie proposera une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement du produit concerné ou toute autre solution appropriée.

Suivi des colis

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition de la commande.

Restrictions particulières

Les délais de livraison peuvent varier lors des jours fériés, week-ends, périodes de forte affluence ou selon la destination dans l’Union européenne.

Responsabilité

Zoomie ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs indépendants, sans préjudice des droits légaux du consommateur.